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Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site e-commerce 123agroshop.com.

**Article 2 – Droit de rétractation**

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

**Article 3 – Modalités de retour**

Pour exercer son droit de rétractation, l'acheteur doit notifier sa décision de retourner le produit dans le délai précisé ci-dessus. Il peut utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site ou envoyer un email clair indiquant sa volonté de se rétracter.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, non utilisé et accompagné de tous les accessoires et notices éventuels.

**Article 4 – Frais de retour**

Sauf si le retour est dû à une erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

**Article 5 – Remboursement**

Après réception et vérification de l'état du produit, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.

**Article 6 – Produits exclus du droit de retour**

Conformément aux dispositions légales, le droit de rétractation ne s'applique pas à :
1. La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
2. La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
3. La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

**Article 7 – Service clientèle**

Pour toute question relative au retour d'un produit, vous pouvez contacter notre service clientèle à l'adresse [info@123agroshop.com] ou au [+33 486689063].